De klantenservice is in Nederland vaak het afvoerputje van een organisatie, terwijl daar juist het goud ligt! Studio Winegum geeft het woord aan de customer support agent, waardoor deze ook in de directiekamer een podium krijgt. 60% van het klantcontact is vaak onnodig. Dat is hartstikke duur voor het bedrijf en dodelijk saai voor de telefonist. Wij kunnen je helpen om deze waste-contacten drastisch te verlagen en waarde toe te voegen aan elk contactmoment.

De 100-dagen propositie van Studio Winegum slaat aan! Elke keer weer. Sinds 2017 helpen we mooie organisaties met een digitale service transitie en soms zelfs een volledige digitale transformatie. De tevredenheid van zowel medewerkers als die van klanten gaat omhoog, kosten dalen en zelfs sales verhogen dankzij proactieve conversaties. Van waste naar waarde!