Vaak hebben organisaties goed nagedacht over het design van hun website en over de inrichting van hun helpdesk. Maar de kennis op die website is dikwijls slecht vindbaar, waardoor de helpdesk overstroomt met telefoontjes over zogezegd te simpele onderwerpen voor een live agent. Daartussen liggen digitale kansen die wij gegarandeerd weten aan te boren voor onze klanten.
Wij helpen jouw organisatie op een leuke manier vooruit, met tools en kennis om service te verbeteren.
Hoog over zijn dat er drie: chatbots, klantenservice software en kennisbank. Als je meer wil weten over een specifieke service, klik dan hieronder op de betreffende knop.
Studio Winegum is lid van de KSF en partner van klantcontact.nl en conversation design institute